রেফারেন্স

i345 ব্যবহারের শর্তাবলী

i345-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার শুরুর আগে পুরোটা পড়ুন — কারণ এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের সব দিক নিয়ন্ত্রণ করে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিতের নিয়মপরিবর্তনের অধিকার
i345 i345 ব্যবহারের শর্তাবলী
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নিবন্ধন ও পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। সংরক্ষণকাল স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা যাচাই করে ব্যবস্থা নেই।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা পাশে আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন। শর্তাবলীর কোনো ধারা অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের দল ব্যাখ্যা করবে — সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন-সংক্রান্ত প্রশ্ন ই-মেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দেই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে লেনদেনের ইতিহাস, যাচাইয়ের অবস্থা এবং শর্তাবলীর সম্মতি রেকর্ড নিজেই দেখতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

এই শর্তাবলী নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।

প্রবেশের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজ দায়িত্বে যাচাই করুন যে আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা — আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

না। প্রতিজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে নম্বরে জমা দেওয়া হয়েছে উত্তোলন সেই নম্বরেই যাবে। এটি নিরাপত্তার জন্য আমাদের নির্ধারিত নিয়ম।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। যে অংশটি অস্পষ্ট মনে হচ্ছে উল্লেখ করলে আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।